긍정적인 생각과 유쾌한 분위기를 조성하는 커뮤니케이션 습관이 개인적, 사회적인 위기 극복의 발판이 된다는 점을 강조하며, 이를 익힐 수 있는 방법을 구체적으로 소개하고 있다. 저자는 자신의 경험과 자기계발 강사로 활동하며 지켜봐 온 다양한 사례들을 바탕으로 긍정화법의 힘을 보여주고, 이를 통해 성공을 만들어갈 수 있는 길을 제시한다.

긍정 화법이 구현되는 과정을 상세하게 알려주고, 일상에서 쉽게 마주치는 상황들을 통해 보다 가까이 느껴볼 수 있게 한다. 책에서 제시하는 대화의 방법들은 스스로의 감정에 영향을 미칠 뿐 아니라 타인의 마음을 사로잡을 수 있는 비법이 되는 것으로, 각각의 경우에 맞게 감각적이고 재치 있는 입담을 발휘할 수 있도록 한다.

국내 최초 행운코치이자 펀fun디자이너. 예쁘장하고 얌전하게 생긴 외모에 걸맞지 않게 대학시절 개그맨이 되려고 했을 정도로 유쾌·상쾌·통 쾌한 여자. 한양대학교 교육대학원을 졸업한 그는, 5년 전 백수로 지내며 1년가량을 방황했다.
그러나 한 번뿐인 인생을 더 이상 허비 할 수 없다는 생각에 닥치는 대로 책을 읽었다. 절망은 희망의 또 다른 이름이라며 언젠가는 갈매기 조나단처럼 창공으로 비상할 날이 올 거 라 믿고, 뒷산의 바위를 청중 삼아 강의연습을 하면서 많은 눈물을 흘렸다. 그는 곧 한국전력공사 기획실, 카네기연구소 연구개발실을 거쳐 감 성리더십, 변화관리 및 자기계발 관련 전문강사로 명성을 쌓아갔다. 삼성, 현대, LG 등 국내 유수기업들과 서울대학교, 고려대학교 등에서 강 의를 했으며, KBS의 「폭소클럽」, MBC의 「생방송 화제집중」, SBS의 「생방송 투데이」 등 다수 프로그램에 출연했다. 현재는 (사)한국강사 협회 이사이며, 펀경영학회 부학회장과 클로버코칭연구소 소장을 맡고 있다.
저서로 『대화렐라』『웰컴투 소통골』『커뮤니케이션이여 잘 있거라』『농담과 함께 사라지다』『유머타닉』『엽기적인 말발』『말솜씨 휘날리며』등 을 앞으로 쓸 계획이다.

프롤로그_ 유쾌·뭉클·상큼한 긍정의 대화법!
유쾌지수 체크리스트

1장. 워밍업warming-up: 긍정화법은 시스템이다
왜 긍정화법인가?
긍정화법 시스템부터 장착하라
1단계: 유연한 세계관을 품어라
2단계 : 지식을 팍팍 긁어모아라
3단계 : 연습, 연습, 또 연습하라
4단계 : 사용하고 사색하고 특화하라
재미와 재앙사이에서 헤매는 당신에게

2장. 업그레이드upgrade: 긍정화법 스타일을 파악하라
왜 인간 유형 파악인가
먼저, 나 자신을 알라
긍정화법 스타일을 재발견하라
카멜레온처럼 자신을 변화시켜라
자석형 인간은 진정한 하티스트Heartist

3장. 액션action: 긍정화법, 이럴 땐 이렇게!
상사가 부하직원에게: 질책할 때는 이렇게!
부하직원이 상사에게: 부탁을 거절할 때는 이렇게!
직장 동료에게: 위로할 때는 이렇게!
까칠 남녀 대면시: 위기에 처했을 때는 이렇게!
연인 간에: 사랑을 고백할 때는 이렇게!
싱글: 행복에 골인!
부부간에: 사랑의 기류가 늘 흐르려면 이렇게!
부모와 자식 간에: 서로 통通하려면!
모임에서: 본인을 소개할 때는 이렇게!
회사에서: 인사할 때는 이렇게!
술자리에서: 회식할 때는 이렇게!
회의장에서: 회의할 때는 이렇게!
비즈니스 석상에서: 설득할 때는 이렇게!
삶의 끝자락에서: 세상을 떠날 때는 이렇게!

에필로그_ 그 누군가에게 잊지 못할 ‘선물’이 되라
긍정을 부르는 웃음 발전소