핑크 벤츠는 메리케이 본사에서 세일즈 퀸에게 주는 선물이다. 메리케이 화장품 회사의 상징 컬러인 핑크는 부드러움, 달콤함, 비밀, 양육을 의미한다. 적지 않은 나이, 사회 경험 부족, 육아의 어려움이라는 짐을 딛고 메리케이 최고의 톱 세일즈 퀸에게 주어지는 SNSD(senior national sales director) 자리에 오른 최정숙. 그녀는 메리케이코리아 일을 시작하면서 최고의 핑크 벤츠를 목표로 삼았고, 그리고 해냈다.

그녀는 이 책에서 성공에 이르기까지 겪었던 온갖 일들을 담담하게 들려준다. 하지만 그 울림이 크다. 그것은 아마도 자신을 과장하지도 미화하지도 않고 진솔한 모습만 보여 주기 때문일 것이다. 저자는 선천적 장애, 더욱이 세일즈 분야에서는 치명적 약점이라 할 ‘성대 장애’를 지닌 채 성장했다. 그러나 성대 장애는 성공하려는 저자의 열정을 이길 수 없었다. 피나는 노력과 훈련을 거쳐 자신의 약점이라 할 성대 장애를 극복했고, 나아가 자신만의 화법까지 개발했다. 이는 스스로 만든 편견에 사로잡혀 새로운 일을 시도하기를 두려워하는 이들에게 큰 용기를 준다.

또한 저자는 성공을 꿈꾸는 후배 여성들에게 자신의 독특한 성공 전략뿐만 아니라 귀감이 될 만한 여러 성공자들의 사례까지 소개하고 있다. 특히 저자는 멘토라 할 메리케이 화장품의 창립자인 메리 케이 애시 여사의 감동적인 삶과 인생철학을 가슴 깊이 새기고 있다. 성공한 사람답지 않게 여전히 주변을 돌아보고 챙기는 저자의 소박한 태도에서 독자들은 공감할 수 있을 것이다.

1966년 울산에서 태어나 울산여상을 졸업했다. 태어날 때부터 성대에 문제가 있어서 발음이 부정확했다. 그러다 보니 남들 앞에서 이야기하는 것을 극도로 꺼리게 됐다. 특히 어린 시절 주변 사람들의 놀림을 받고 나서는 “그냥 벙어리처럼 살 거야.” 하고 결심했다. 실제로 주변 사람들로부터 벙어리라 오해를 받을 정도로 사교성 없고 수줍음 많고 내성적이었다.

2002년 1월, 갑자기 남편이 사업에 실패하면서 전 재산을 날리고 경제적 어려움에 처하게 됐다. 그녀는 출산한 지 3개월 된 산부의 몸으로 생계를 책임져야 한다는 절박함 속에서 메리케이코리아에서 뷰티컨설턴트로 일하기 시작했다. 그전까지 누군가에게 뭔가를 팔아 본 적이 단 한 번도 없었다. 하지만 그녀는 입사 4개월 만에 판매 신기록을 세우고 2년 만에 메리케이코리아에서 톱 세일즈 우먼이 됐다.

2006년부터 지금까지 메리케이코리아 사내 신규 뷰티 컨설턴트들과 기존 디렉터들을 대상으로 한 세일즈 교육 및 동기부여 강의를 해 오고 있다. 그 외에 은행, 보험회사, 세일즈 관련 기업 등에서 강연과 세미나 등을 하고 있다.

1부 평범했던 주부의 생계 마련기_시련을 축복으로 만들다

1. 성공은 절망 한 줄기에서 시작된다
내 꿈은 연봉 10억
가정주부에서 국제적인 세일즈 디렉터로
메리케이는 목표에 한계를 두지 않는다
여성 사원들과 지구 끝까지
핑크 파워
나는 마케팅을 배우지 않았다
이기는 습관

2. I Can Do It, You Can Do It.
눈물 속에서 꿈의 씨앗을 발견하다
가족은 든든한 응원 팬이다
마음으로 세일즈 하다
내가 해낸 만큼 당신은 더 잘할 수 있다
현재에 충실하라

3. 평생의 길동무를 많이 만들어라
눈, 미소, 마음으로 도장을 찍어라
필요하다면 내 사람으로 만들어라
나를 낮추고 진심으로 상대를 대하라
칭찬 한마디가 핑크 빛 미래를 꿈꾸게 한다
비난도 칭찬으로 승화시켜라
관심과 애정이 백조를 키운다

4. 대한민국 여성의 힘
메리케이는 행복을 세일즈 한다
고객의 심리 타점을 겨냥하라
성공한 사람의 이미지를 벤치마킹 하라
고객의 행복 지수를 올려라
성공하는 사람의 습관을 몸에 배게 하라
세상만 탓하는 사람은 자신을 바꿀 수 없다

2부 세일즈 퀸이 되기까지_고객이 먼저 행복한 세일즈

5. 여성들이여, 지금 시작하라
도전하는 자에게 기회가 온다
스스로 인생의 주역이 되어라
나이는 단지 숫자만이 아니다
자기계발에 능한 사람을 이길 수 없다
무용한 실패, 유용한 실패

6. 꿈은 걸림돌도 디딤돌로 바꾼다
후회는 짧게, 생각은 깊게
꿈을 객관화하고 공포하라
꿈이 이루어진 것처럼 행동하라
간절히 바라면 기적이 일어난다
담금질 없이 이룬 성공은 성공이 아니다
내 안에 잠든 거인

7. 나만의 독특한 무늬를 그려라
하루를 계획하는 아침 일기를 써라
목표는 잘게, 실행은 빠르게
실행 평가는 세일즈의 핵심이다
내 스타일은 최정숙 스타일
목표 방향에서 벗어나지 마라

8. 더불어 행복해야 진정 행복하다
내 힘의 원천은 가족과 동료
동료를 이끌고 응원하라
여성의 힘은 오뉴월에도 서리를 내리게 한다
일곱 번 쓰러져도 다시 일어나는 여성
작은 기회가 큰 기회의 시작이다

추천의 글_공병호: 위대한 꿈은 평범한 사람도 비범한 사람으로 만든다