경제 한류의 바람이 매섭다. 삼성전자, 현대자동차, LG전자 등을 필두로 한국기업이 일본에서뿐만 아니라 세계시장에서 우뚝 섰다. 한국기업에 대한 평가에 인색했던 일본 매체들 또한 발 벗고 나서 특집 기사를 실었으며 늘 자신들이 한국기업의 ‘스승’이라 여겼던 일본기업들은 충격을 받고 있다. 저자는 우리 기업의 성공 전략을 생산, 영업, 마케팅, 서비스, 기업 이념 등으로 분류하여 세세하게 짚어나가며 한국기업의 ‘청출어람 스토리’는 어디서부터 출발하여 어떻게 발전했는지를 설명하고 일본이 사회, 경제적으로 침체를 겪으면서 그 대안으로 한국기업을 통해 출구를 찾으라는 메시지를 던진다.

서울대학교 경영대학과 동 대학원을 졸업했으며, 제철장학회 장학생으로 선발되어 일본의 케이오 비즈니스 스쿨에서 경영학 박사학위를 받았다. 귀국하기 전까지 나고야 상과대학과 미국의 하버드 비즈니스 스쿨 등에서 연구했으며, 일본 츠쿠바 대학교에서 부교수로 재직했다. 일본에 있는 동안에는 일본 경제 산업성(구 통산성)의 프랜차이즈 연구위원 등을 역임했으며 신일본제철과 JR, JA, 닛산자동차, 다아하츠자동차, 후지제록스, 케논, 가오, 아시히 맥주, 기분, 월드, 이세탄, 동경 디즈니랜드, 바이엘 재팬 등의 자문 및 교육 등을 담당했다. 귀국 후에는 삼성전자와 삼성전기, 현대자동차, SK텔레콤, 제일모직, 애경산업 등의 자문교수를 역임했다. 현재 서울대학교 국제대학원 교수로 재직 중이다. 일본어 저서로는 『영업의 본질』 『고객 창조』 『비즈니스 시스템의 혁신』 『일본적 마케팅의 재구축』 『편의점 업태의 혁신』 『일본 유통 산업사』 등이 있으며 한국어 저서로는 『일본기업 일본마케팅』 『사례로 배우는 일본유통』,『도요타 DNA』 등이 있다. 또한 논문 「Search and Collaboration: A Two-sided Buying Behavior in Business Markets」으로 2002년 AMA Winter Conference에서 Best Paper상을 수상하기도 했다.

한국어판 서문

PART 1. 일본식 경영에 안녕을 고하다
일본 중년 여성들의 신新 여행법
한국경제의 성장 비결
압축성장과 한류 열풍의 관계
일본식 모델과의 작별

PART 2. 속도가 장인의 섬세함을 이기다
모듈화가 초래한 형세 역전
완벽이라는 우물에 갇힌 장인정신
닌텐도와 유니클로의 우물 파기
국경을 초월한 비빔밥 경영
완벽주의의 몰락, 적당주의의 득세
한국 자동차는 멋진 여자 친구

PART 3. 빠르게, 단순하게 생산하라
미국을 괴롭힌 완벽한 계열화
피는 물보다 진하다, 완화된 계열화
환경 변화에 둔감한 결속 관계
복잡성의 덫에 걸린 도요타자동차
요시노야와 국밥, 누가 더 빠른가
릴레이, 럭비, 기마전의 속도

PART 4. 더 무모하게 영업에 도전하라
영업에 대한 네 가지 관점
끈기로 승부하는 체력형 영업
독특한 한류 접대법, 봉사형 영업
한국 영업맨은 무대체질, 제안형 영업
WBC에서 배우는 워크숍형 영업

PART 5. 화끈한 마케팅, 세계를 놀라게 하다
육군형 채널 영업과 공군형 마케팅
현대자동차의 대담한 광고 기법
일본 관광객의 지갑을 여는 법
한국이 브랜드를 중시하는 이유
외관주의 디자인 전략의 승리

PART 6. 적당주의가 고객 만족의 딜레마를 극복하다
말단 사원까지 고객제일주의
고객 만족의 딜레마
또 하나의 고객인 오너

PART 7. 무소불위의 황제경영 VS 전략부재의 주군경영
일본기업 특유의 모방 경쟁
경영 전략마저도 질서 정연한 일본기업
융통성 ZERO, 전략 ZERO의 경영
존재는 하지만 군림하지 않는 주군경영
수많은 황제가 존재하는 한국사회
오너 중심의 트로이카 경영
판 뒤엎기와 두더지 때리기
판문점에 가면 알 수 있는 것

PART 8. 한국기업, 배낭 하나로 세계를 휘젓다
도쿄대의 이유 있는 거절
무작정 떠나는 한국의 젊은이들
일본기업이 신흥국에서 고전하는 이유
기러기 아빠와 신칸센 아빠

PART 9. 한국기업의 희망을 발견하다
몬주익 언덕을 넘다
그룹의 시너지 효과를 최대한 활용하는 한국기업
위기를 기회로 만드는 한국기업
다이내믹 코리아의 명암
히든 챔피언의 부재
멋진 자동차 위에 올라탄 한국

특별대담_김현철 + 노나카 이쿠지로
한국과 일본기업이 주도하는 21세기 매니지먼트

감사의 글

참고 문헌