업의 생존에 직결되는 중요한 아이디어와 실행이 ‘평사원 위주로 구성된 팀’에서 나왔다는 점에 주목해 그 방법과 사례를 엮어 쓴 책이다. 이러한 팀을 저자는 ‘무한 아이디어 클럽’이라 이름 짓고 이 모임을 활용해서 ‘생각뿐인 창조에서 벗어나는 13단계 혁신 기법’을 제시한다. 무한 아이디어 클럽을 성공적으로 운영하기 위한 회원 모집법, 회의 시간과 장소 선별, 진행자의 역할, 규칙 정하기, 아이디어 생산과 기록, 프레젠테이션과 설득, 그리고 실행과 보상에 이르기까지 상세한 방법이 실린 책이다.

저자들은 책의 초반에 ‘회의부터, 즉 문제에 대한 접근부터 달리 하는’ 사례들을 소개하고 주어진 시간 안에 직원들의 창의성을 최대한 끌어내 최고의 아이디어를 내는 오감 자극법을 이야기한다. 그 후 ‘아이디어를 생각뿐인 창조에서 벗어나 실행되게 하는 과정’과 그 일에 공헌한 사람들을 위한 보상, 그리고 이어지는 매출 상승의 선순환까지 마치 한 편의 영화를 보듯 등장인물, 갈등관계, 핵심을 찌르는 대화 등을 적절히 삽입해 내용을 전개한다.

체인형 소매회사를 설립해 성공적으로 운영한 후 현재는 그 노하우를 다양한 곳에 전하고자 기업교육회사를 경영하고 있다. 애트나(의료보험사), 웰스 파고(은행) 등 다양한 기업의 초청을 받아 강연을 다니며 라디오와 텔레비전에도 자주 출연한다. 『아이디어 유닛』의 내용을 토대로 한 라디오 토크쇼를 구상 중이며 캘리포니아 주 샌디에이고에서 가족과 함께 지내고 있다. 지은 책으로는 랜덤하우스 출판사에서 나온 '창조적인 사람' 시리즈를 비롯해 『좌뇌의 구성: 창조적인 접근을 위하여』『창조적인 사람의 시간 관리: 지금 당신의 생활에서 꾸물거리기를 멈춰라』『스스로 추진하는 창조적인 인재』 등이 있다.

1 참신하고 실행 가능한 아이디어를 찾아서
무한 아이디어 클럽을 시작하고 운영하고 유지하는 방법
부정적인 이야기를 하지 않는다
나쁜 아이디어란 없다고 믿는다
숙제를 내지 않는다
한 달에 2번 이상 모이지 않는다
시간을 낭비하지 않는다
성과를 내기 위해 지속적으로 노력한다
회의는 다양한 방식으로 개최한다
죽을 만큼 아픈 경우가 아니라면 반드시 참석한다
회의를 재미있게 만든다
시작은 소규모로 한다

2 브레인스토밍과 실행력의 시너지 효과
가능성을 믿고 적극적으로 접근하라

3 ‘꿈과 용기’라는 단어를 현실화하라
당신은 이미 좋은 아이디어를 가지고 있다
· 가게 오픈 후 첫 1년
타깃에 맞는 상품 만들기 : QGC 피자
품질에 대한 인정받기 : 대회 출품
느낌이 좋게 만들라 : 트랜드 읽기
전문가의 조언 받기 : 자문위원 두기
· 마침내 2호점을 내다
상품과 함께 문화를 팔아라 : 간접체험의 중요성
영화 같은 감동 : 로맨스와 판타지
이슈를 만들어라 : 커다란 T 피자
기부와 나눔 : 지역사회 봉사부터
최고의 광고 : 입소문 효과
구매 품목의 확대 : 새로운 상품 개발
· 시대가 변하면 아이템도 변한다
· 브랜드 육성과 사업 확장
아이디어를 계속 공급해야 미래가 보인다

4 즐거운 동기부여와 독창적인 접근이 있는 회의
무한 아이디어 클럽 회의를 진행하는 요령

5 아이디어에 완벽한 프레젠테이션을 더하라
충분히 검토된 아이디어를 효과적으로 발표하기

6 자신의 업무를 넘어 사고를 확장하라
책임감 있게 각자의 아이디어를 실행하는 방법

7 무한 아이디어 클럽을 운영하는 기업의 사례
혁신적인 아이디어를 적극적으로 활용한 글로벌 기업
3M | 아마존닷컴 | 아메리칸 에어라인 | 애플 | 베스트바이 | BMW | 보잉 | CHART | 크레이그 리스트 | 다프네의 그릭카페 | 델 타코 | 디지털리버 | 디즈니 | 이베이 | 폭스네 피자 가게 | 조지아 퍼시픽 | 구글 | IBM | 아이데오 | 나이키 | 노드스트롬 | 노스롭 그루먼 | 펩시 | 퍼세와 프렌치 론드리 | 지멘스 | 사우스웨스트 에어라인 | 스타벅스 | 도요타 | 트레이더 조 | 트래블로시티 | 투 셰프스 | 웨스팅하우스 | 월풀

8 생각뿐인 창조에서 벗어는 13단계 혁신 기법
무한 아이디어 클럽을 성공적으로 운영하기 위한 단계별 가이드
· STEP 1 : 적절한 준비
관리자의 마음가짐과 일관된 노력 | 회사에 애정이 있는 회원을 모집 | 어떤 목적을 가지고 모일 것인가 | 언제, 어느 시간에 모일 것인가 | 인터넷 접속과 편안한 의자가 있는 장소 | 약간의 음식과 문구류의 투자 | 아이디어에 대한 정신적ㆍ물질적 보상
· STEP 2 : 회원 모집
회원을 선발하고 그들의 능력을 극대화하는 요령
· STEP 3 : 시기와 장소
한 주의 중간쯤, 아침 시간이 적당 | 의제에 맞는 다양한 장소 물색 | 소셜네트워크를 활용하는 가상 회의 | 오락실처럼 즐거운 분출의 장소
· STEP 4 : 회의 전에 확인할 사항
자료 조사로 회의 시간 단축 | 시각을 자극하는 다양한 비품 준비 | 적당한 대화와 유대감이 있는 분위기
· STEP 5 : 진행자의 역할
중심을 잡고 격려하고 질문하라
· STEP 6 : 규칙 정하기
최소한의 제한이 최대한의 아이디어로
· STEP 7 : 문제 정의하기
문제를 잘게 쪼개서 접근하기
· STEP 8 : 아이디어 생산
의견의 질보다 양 추구
· STEP 9 : 아이디어 기록
다양한 방법으로 저장하기
· STEP 10 : 최고의 아이디어 선택하기
아이디어를 검토하고 고르는 노하우
· STEP 11 : 아이디어 실행
별도로 꾸린 실행팀의 역할
· STEP 12 : 프레젠테이션과 설득
배우처럼 멋지게 발표하는 7가지 방법
· STEP 13 : 회원들에게 보상하기
공정한 형태의 대가와 인정