‘스토리’로 매혹시키거나 설득하거나 변화시켜라! 아마존 닷컴의 창립자 제프 베조스는 창업 당시 출판 사업의 문외한인데다 인터넷 기업을 창업하겠다는 막연한 생각만 했을 뿐 정확히 어떤 사업에 뛰어들어 성공하겠다는 확신이 없었다. 그럼에도 그는 자사의 성공 확률을 30%로 잡으며 모험을 감행했다. 덕분에 그는 성공에 대한 압박감에서 벗어나 자신의 계획을 과감히 실행할 수 있었다. 월마트의 창립자 샘 월튼은 자신이 직접 발로 뛰어 객관적인 정보를 얻었다. 도넛을 싸들고 월마트 매장에 제품을 배송하는 트럭 기사들을 찾아가 매장 상황을 꼬치꼬치 캐물음으로써 자신이 매장을 찾아갔을 때보다 훨씬 더 사실적이고 정확한 정보를 입수한 것이다. 이러한 이야기들은 두 가지 측면에서 리더뿐 아니라 직장인들의 업무에서 핵심 요소 중 하나인 커뮤니케이션에 무척 유용하다. 첫째, 세계적인 경영 천재들의 이야기와 교훈을 자신의 커뮤니케이션 과정에 다시 사용할 수 있는 흥미롭고 실제적인 수단으로 손쉽게 활용할 수 있다. 둘째, 다양한 커뮤니케이션 상황에 맞춰 다른 사람의 이야기보다 훨씬 더 강력한 이야기를 꺼냄으로써 자신의 궁극적인 목적을 이루게 해준다. 스토리를 공유하면 서로 훨씬 더 친밀감과 호감을 느끼게 되고 개인적인 관계를 맺을 가능성도 높아진다. 리더라면 이야기를 통해 회사 밖의 사람들에게 더 큰 지지를 이끌어낼 수 있을 뿐더러 직원들의 충성심도 강화할 수 있다. 스토리는 자신과 상대방의 긴장을 풀게 해주고 생각지도 못한 창의적 아이디어와 새로운 열정을 불러일으키는 마법을 부리기도 한다. 이 책에는 그러한 기준에 부응하고 자신을 믿고 따르는 사람들의 마음을 단번에 사로잡아 변화하는 시대를 주도해나간 이들의 이야기가 담겨 있다.

머리말 비즈니스 스토리를 만나다추천사 리더들이 전하는 매력적인 성공 노트PART 1 스토리의 힘정보는 사라지고 스토리만 남는다스토리로 커뮤니케이션을 주도하라PART 2 리더들의 위대한 스토리메리 케이 애시 메리 케이 코스메틱일의 우선순위를 목록으로 만들어라｜성과를 인정하고 충분히 보상하라｜정상이 끝이 아니다, 계속 전진하라｜실무자들을 존중하고 격려하라제프 베조스 아마존 닷컴타고난 소질을 계발하고 키워라｜실패를 두려워하지 말고 모험을 즐겨라｜자신의 꿈을 향해 나아가라｜초기의 어려움을 창의적으로 극복하라｜직접 부딪치고 경험하라｜모든 아이디어를 기록하라캐시 블랙 허스트다른 사람의 말을 경청하라｜실수를 빨리 인정하라｜윤리적인 원칙을 세워라마이클 블룸버그 블룸버그좋은 장점을 길러라｜사회적 통념이 아니라 올바른 원칙을 따르라｜열심히, 그리고 현명하게 일하라세르게이 브린 구글인간을 최우선 가치로 삼아라｜역경 속에서도 포기하지 마라워렌 버핏 버크셔 해서웨이사실을 정확히 파악하라｜계약서를 쓸 때 세부 사항에 주의하라｜만일의 경우를 대비해 저축하라｜나이 많은 직원의 경험과 지혜를 존중하라｜지혜롭게 절약하라｜신중하게 인수 합병 전략을 세워라｜철저한 정보 보안 시스템을 갖춰라｜감정적인 군중 심리를 경계하라마이클 델 델고객의 솔직한 답변을 구하라｜최대한 효율적으로 일하라｜믿을 만한 사람에게 일을 위임하라｜고객의 요구를 파악하라｜추락하기 전에 자만심을 버려라｜자신이 가장 잘하는 것을 고수하라｜작은 아이디어에도 귀를 기울여라｜큰 목표를 세우고 세계로 진출하라마이클 아이즈너 월트 디즈니중요한 인물에게 인정을 받아라｜브랜드를 대표하는 상징적인 문구를 만들어라｜브랜드의 긍정적인 이미지를 창조하는 이름을 지어라｜먼저 도움을 요청하라｜항상 자기계발에 힘써라｜끊임없이 시도하고 노력하라｜앞장서서 먼저 실천하라래리 엘리슨 오라클사람들을 현혹하는 거품을 꺼뜨려라｜복제가 아닌 새로운 아이디어로 혁신하라｜일에 치우쳐 가정을 소홀히 하지 마라칼리 피오리나 휴렛패커드공정성과 객관성을 유지하라｜세상을 바꾸는 사람이 되라말콤 포브스 포브스창의력이 솟아나는 자기만의 환경을 만들어라｜안주하지 말고 위험에 맞서라빌 게이츠 마이크로소프트경쟁을 통해 동기를 부여하고 서로를 발전시켜라｜확실한 회사의 비전을 세워라｜적절한 타이밍을 노려라｜성공을 부르는 매력적인 이름을 지어라칼 거스태커 다우 케미컬어떤 평판이든 받아들여라｜유머를 활용하라｜3분 이내에 핵심적인 내용만 질문하라｜일의 내용을 제대로 인식하라루이스 거스너 IBM모니터에서 눈을 떼고 최대한 간단하게 전달하라｜누가 대장인지 기억하라｜너무 좋은 조건은 일단 의심하라｜치열하게 경쟁하라｜핵심 요소에 초점을 맞추어라앤드 그로브 인텔새로운 환경에 유연하게 적응하라｜잘못된 것은 과감히 버려라｜새로운 변화를 두려워하지 마라｜단호하게 결정을 내려라｜현장 관리자의 조언을 들어라리 아이아코카 크라이슬러불공평한 일도 받아들여라｜판매 후까지 고객을 책임져라｜진정한 팀워크를 이루어라｜이익에 따라 융통성 있게 움직여라｜더 크게 보고, 한발 앞서 생각하라｜연습하고 또 연습하라｜개인적인 원한을 쌓거나 편을 가르지 마라｜남들보다 빠르게 대응하라｜노력 없이 공짜를 바라는 마음을 버려라｜솔선수범과 희생정신으로 협력을 이끌어내라스티브 잡스 애플다른 사람에게 공을 돌려라｜때로