1분에 1억 파는 여자, 정윤정의 매직설득법. GS홈쇼핑의 간판 쇼핑 호스트 정윤정이 2012년 1,600억, 2013년 2,400억 판매라는 최고 기록을 남기며 고객의 마음을 사로잡는 데 성공할 수 있었던 설득의 노하우를 밝힌 책이다. “드라마보다 재밌다” “마법에 홀린 듯 지갑을 열게 되었다” 등 고객들의 호평을 받으며 30초 만에 그들의 눈길을 사로잡을 수 있었던 핵심기법을 전한다. ‘홈쇼핑계 마이더스의 손’ ‘매진의 여왕’ ‘1분에 1억 파는 여자’라고 불릴 수 있었던 그녀만의 노하우는 예비 쇼핑 호스트뿐 아니라 마케팅과 세일즈에 종사하는 많은 이들이 자기 분야에서 최고의 실력을 갖출 수 있도록 도울 것이다.

책을 펴내며 1장 대화를 끌어내는 소통의 기술 끊임없이 반응하고 감탄하라 끈질긴 사람이 좋은 아이디어를 얻는다 일상 언어로 감정을 자극한다 좋은 친구에게 진심으로 권하듯 나의 자존감이 고객의 자존감으로 최소한 10년은 해라 쉬운 말은 마음에 빨리 닿는다 마음에서 우러나온 감탄사 한마디 나만 할 수 있는 여러 이야기 주머니를 만들어라 비주얼도 능력이다 무모한 도전은 없다 위시리스트는 목표를 선명하게 한다 지난 10년 동안의 방송은 정말 죄송했습니다 2장 사람의 마음을 얻는 설득의 비밀 포스트 트렌드를 캐치하라 확신에 찬 표현을 하라 승부를 가르는 한마디 궁극적 목표를 의식하라 더 많이 알고, 더 먼저 가라 돈 쓰는 여자의 마음을 꿰뚫어라 돈은 남이 벌어다준다 긴장도 예의다 겸손이 말보다 강하다 나는 늘 행복한 역할을 한다 내면과 외면을 비추는 전신거울을 가져라 언제나 온에어 정윤정은 헝그리 정신이 있어 행복하지 않은 일은 하지 마라 좌충우돌도 성공의 밑거름이 된다 나는 라이프 스타일을 판다 3장 누구든지 내 편으로 만드는 공감의 힘 마음을 움직이는 스토리텔러가 되라 누구에게도 없는 나만의 가치를 만들어라 먼저 묻는 사람이 이긴다 나는 고객의 선생님이 아니다 기억과 경험으로 승부하라 관심이 안목을 키운다 통계와 분석은 공감을 위한 필수 조건이다 본질에 주목하라 장점을 보려면 단점부터 분석하라 기교나 트릭은 유통 기간이 있다 고객의 말에 귀를 기울여라 99퍼센트의 간절함 미치도록 보고, 미치도록 듣고, 미치도록 느껴라 남과 다른 말로 시선을 끌어라 상대의 장점을 찾아 반드시 칭찬하라 나의 경쟁력은 열정이다