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[북티저] 애플스토어를 경험하라

<카민 갤로> 저/<조은경> 역

진짜 애플스토어는 뭐가 달라도 다르다!애플스토어의 성공을 제대로 분석하고 있다. 애플의 비전, 애플이 직원을 채용하는 방법, 애플의 직원 교육법, 동기부여와 소통, 고객응대 매뉴얼, 애플의 서비스 5단계와 시간관리, 매장을 가꾸는 방법 등 애플스토어의 모든 것을 상세히 공개하고 있다.《애플스토어를 경험하라》가 담고 있는 이야기들은 애플처럼 전자제품을 파는 회사에만 필요한 전략이 아니다. 판매 현장에서 일하는 사람이나 설계, 제조, 교육, 의료, 경영, 기획, 마케팅 등 사람을 상대하는 비즈니스의 최전선에서 활약하는 이들에게 유용한 정보를 풍부하게 제공하기 때문이다. 또한, 아직 국내 입점하지 않아 애플스토어를 소문으로밖에 만날 수 없었던 독자들에게 애플만의 특별한 서비스를 경험해볼 좋은 기회를 제공해줄 것이다. ‘스티브 잡스 전문가’ 알려진 카민 갤로가 이번에는 애플스토어에 주목했다. 그는 계속되는 불경기 속에서도 최고의 실적을 올리고 있는 애플스토어의 비밀을 흥미롭게 분석하고자 했다. 카맨 갤로는 다른 이들처럼 ‘스티브 잡스’와 애플의 혁신적인 ‘제품’, ‘디자인’에만 주목해서는 절대 애플스토어처럼 성공할 수 없다고 말한다. 애플처럼 성공하고 싶다면 먼저 애플스토어가 제공하는 ‘고객 경험’에 주목해야 한다고 지적하면서 말이다. 우리는 그동안 애플의 반쪽만 경험하고 있었다. 이 책은 진짜 애플스토어가 어떤 곳인지, 애플의 서비스가 어떤 식으로 이루어지는지, 왜 해외여행을 간 사람들이 애플스토어를 찾게 되는지에 대한 해답을 제시하며 사람들의 갈증을 풀어 준다.
[북티저] Small Talking with Strangers

, 공저/<2da> 그림

누구나 외국인과 3분 정도는 대화할 수 있다! 한글 해석 없이, 영어를 영어로 이해할 수 있게 도와주는 영어회화 교재. 호텔에서 마주친 벨보이, 관광지에서 우연히 만난 사람, 상점의 주인, 학교에서 처음 만난 친구, 마트에서 만난 사람 등 처음 만나는 낯선 사람과 주인공 Anna가 가볍게 나누는 대화 혹은 잡담을 23개의 에피소드로 책에 담았다. 어디서나 당당하고 거침없이 묻고 답하는 Anna를 따라 출신지, 날씨, 음식의 맛, 선물, 여행지 등 다양한 주제에 맞는 짧은 영어 회화를 체험할 수 있다. 대화문은 영어권 화자들이 실생활에서 쓰는 생생한 표현들로 구성되었다. 또 Small talking이라는 제목에 걸맞게 짤막한 표현들은 부담없이 영어 회화에 도전하게 만든다. 홈페이지에서는 원어민의 실제 말하기 속도와 상황을 그대로 묘사해서 녹음한 『Real MP3』, 정확한 발음을 듣고 따라할 수 있는 『Shadowing MP3』, Anna의 대사를 비워놓아, 들으면서 바로 Anna의 대사를 직접 말해볼 수 있는 역할극 전용 『Role Play MP3』까지 세 가지 버전의 MP3 파일을 다운로드 받을 수 있다. 또한 15일 학습 일정표를 제시해 적절한 학습일과 분량에 맞춰 상상하고, 듣고, 말해보고, 써보고, 함께하는 5가지 학습법을 따라할 수 있다. 자연스러운 외국인과의 23가지 잡담을 따라하다 보면 어느샌가 외국인과 대화를 시작하거나 마무리 할 때, 어색하거나 침묵이 흐를 때, 짧지만 자연스럽게 대화할 수 있는 ‘감'이 길러질 것이다.

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[비즈니스와 경제] [북티저] 심플러 Simpler

<캐스 선스타인> 저/<장경덕> 역 | 21세기북스 | 20131210

단순하게 생각하고 일하라 베스트셀러 『넛지』로 주목받은 하버드대 로스쿨 교수 캐스 선스타인의 신작이다. 상대를 원하는 방향으로 유도할 수 있는 ‘넛지’의 효과는...

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[여행과 지리] [북티저] 열두 달 야영 일기

<김선미> 저 | 영림카디널 | 20131110

예전에는 당연히 서로에 대해 가장 잘 알고 있다고 여기던 부모와 자식의 관계도 이제는 그냥 얻어지는 것이 아니라 서로 이해하려고 하는 적극적인 노력이 필요하다. ...

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[문학] [북티저] 남자를 위하여

<김형경> 저 | 창비 | 20131118

여자도 모르고 남자 역시 잘 몰랐던 남자 이야기 『사람 풍경』『천 개의 공감』『만 가지 행동』등으로 유명한 국내 최고의 심리 에세이스트 김형경 작가가 이번엔 남...

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[가정과 생활] [북티저] 우리 아기 첫 두뇌발달 놀이

<마거릿 사세> 저/<정현선> 역 | 시공사 | 20131021

“지금 우리 아기에게 꼭 필요한 놀이는 뭘까?” 0~3세, 효과적인 두뇌 성장을 위한 연령별 놀이법 110가지 하루가 다르게 몸과 두뇌가 발달하는 아기에게는 자...

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[가정과 생활] [북티저] 소년의 심리학

<마이클 거리언> 저/<안진희> 역 | 위고 | 20131025

남자아이에게는 삶의 목적이 필요하다 뉴욕타임스 베스트셀러 저자이자 ‘남자아이에 관한 연구의 최고 권위자’로 인정받고 있는 아동발달심리전문가인 마이클 거리언의 ...

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