스펙보다 인성부터 챙겨라!개인과 조직의 성패는 인성을 갖췄느냐에 달려 있다.자연의 순환 법칙을 근거로 삼은 '인성공식'과, 자연현상의 원리와 '7'이라는 생활의 완성수를 연결고리로 삼아 인성의 기본 틀을 7가지 범주로 정리한 책이다. 현대 사회에서 인성의 중요성은 날이 갈수록 커지고 있다. 그러나 인성을 추상적으로만 인식하는 탓에 인성이란 무엇이며, 어떻게 접근해야 하는지 잘 알지 못한다. 이렇게 어렵게 생각하기 쉬운 인성을, 이 책은 '변하지 않는 한 가지로 만 가지 변화에 대응하라'라는 생활 속 지혜의 핵심으로 보고 있다. 그러면서 세상을 지배하는 단 하나의 법칙인 성(性)과 어른의 일가견(一家見)을 공부함으로써 인성을 익힐 수 있다고 한다. 이러한 공식에 의해 인성의 틀을 갖출 수 있도록 돕는 이 책을 통해 세상을 살아가는 지혜를 얻게 될 것이다.

고려대학교 농업경제학과, 고려대학교 언론홍보대학원을 졸업한 후 호서대학교 벤처전문대학원에서 경영학 박사학위를 취득했다. 대한항공 서비스아카데미 원장을 역임했으며, 현재는 박완순인성교육계발원 원장으로 있다. 『KBS 아침마당』, 『MBC TV특강』, 『SBS 행복플러스』, 『EBS 평생대학』 등의 방송매체와 기업, 지자체, 학교 등에서 인성교육, 인성 리더십, 조직 경쟁력 강화, 서비스 혁신 등을 주제로 펼친 그의 강의는 큰 깨우침을 준 것으로 유명하다. 30여 년간의 직장생활 경험과 깊은 성찰을 통한 강의로 부모님, 선생님, 학생, 조직원과 공무원, 조직의 장에게 의식개혁을 불러와 2010년 대한민국 최우수 신지식인(교육부문)으로 선정되었으며, 각종 언론에서 꼽는 최고의 명강사이다. 인성이라는 울타리를 세우는 작업을 시도했던 이 책에서 그는 인성이 곧 경쟁력이며, 인성 계발이 왜 필요한지, 어떻게 해야 하는지, 참된 어른이 되는 길은 무엇인지 말하고자 한다.

·시작하는 글 인성의 울타리를 세우며 ·이 책을 읽어야 하는 이유 당신은 어디에 이름을 남기려는가? 1장|세상을 지배하는 단 하나의 법칙, 성(性)01. 성(性)은 제 모습을 갖추는 과정이다성(性)의 진실/어른과 애늙은이의 차이 02. 인성은 공식이다 자세히 관찰하면 깨달을 수 있다/고정관념 없이 변화는 없다 03. 박완순의 인성공식 인간의 일생 : 진정한 변태란 무엇인가?/나를 알기 : 나는 왜 남들과 다를까?/타인 알기 : 사람들은 왜 똑같을까?/조직의 특성 : 조직의 쓴맛이란 무엇일까?/조직문화 : 조직을 움직이는 보이지 않는 손/인성 행동 : 떨어지는 낙엽에도 이유가 있을까?/어른의 인성 덕목 : 최고의 유산은 무엇인가? 04. 성, 세상을 지배하는 단 하나의 법칙 성, 도, 교의 원리/교육은 기술이 아니다 05. 인성의 충실한 동반자 4개의 성자성(自性) : 자신의 위대함 알기/타성(惰性) : 자신의 위대함 스스로 숨기기/활성(活性) : 잃어버린 위대함 되찾기/감성(感性) : 타인의 위대함 알기 2장|인성의 첫 번째 틀 : 인간의 일생01. 나이대별 인간의 변화(1)제1사춘기 : 남녀칠세부동석/이팔청춘02. 나이대별 인간의 변화(2)제3사춘기 : 인생의 변곡점/제4사춘기 : 인생의 도서관3장|인성의 두 번째 틀 : 나를 알기01. 위대한 나를 찾아가는 길인간은 자연의 일부이다/나는 누구인가?02. 개성은 어떻게 나타나는가?4계절에 빗댄 인간의 특징/개성을 알아야 관계가 보인다4장|인성의 세 번째 틀 : 타인 알기01. 모든 고객, 모든 인간은 왕이다서비스와 인간, 고객은 한통속이다/뇌를 알면 인간이 보인다02. 뇌와 인간의 공통된 특성이기적이고, 독선적이다/부평초이다/재생이 불가하다/의심이 기본이다/인상적이지 않은 것은 망각한다/모든 정보의 본거지이다/항상 최우선적인 보호대상이다.5장|인성의 네 번째 틀 : 조직의 특성01. 조직은 사람이다 조직은 살아 움직인다/조직은 인조인간이다 02. 조직의 7가지 특성 환경 변화에 적응한다/생존경쟁을 한다/부분과 전체가 일치한다/신진대사를 한다/협조하며 공생한다/정보체계가 완벽하다/종을 번식한다6장|인성의 다섯 번째 틀 : 조직문화01. 문화, 모든 것을 지배하는 절대자문화란 무엇인가/절대적이며 강력한 문화의 힘02. 조직문화는 어떻게 작용하는가?조직 이미지 통합 전략/조직문화 형성의 3단계 03. 조직문화를 형성할 때 고려사항 7장|인성의 여섯 번째 틀 : 인성 행동01. 생각은 말을, 말은 행동을 낳는다 관계를 형성하는 3가지 열쇠/마법을 불러일으키는 3가지 언어02. 언어 편(대화) : 향기 나는 약, 냄새 없는 독 03. 인사 편 : 인사는 인상을 바꾸고 인생을 변화시킨다 04. 표정과 몸동작 언어 편 : 얼굴과 몸으로 그리는 마음의 지도 05. 자세 편 : 나의 독립공간과 외부를 연결하는 빗장 팔짱 끼기/다리 꼬고 앉기/소리 06. 조직처세 편 : 슬기로운 조직 적응 회의 : 상사를 격려하는 자리/업무 : 실력보다 신뢰가 우선이다/여흥 : 진정한 프로의 무대/일터 : 사소한 것에 목숨을 걸어라 8장|인성의 일곱 번째 틀 : 어른의 인성 덕목01. 어른정신과 리더십 리더십의 출현 배경/리더십의 개념 02. 리더십 구축단계 제1단계 : 창업(創業)-울타리 쌓기/제2단계 : 선발(選拔)-도태시키기/제3단계 : 수용(收容)-식구로 인정하기/제4단계 : 육성(育成)-내 사람 만들기/제5단계 : 활성(活性)-능