회사와 직원이 동반 성장한 헬스클럽 이야기 대기업 경영관리 실무자이자 국제공인 전문코치인 제임스가 어느 날 운동을 하기 위해 집 앞에 있는 피트니스 센터 드림메이트를 찾아가면서 이야기는 시작된다. 드림메이트의 고주원 대표와 이야기를 나누던 제임스는 피트니스 센터의 비전과 꿈을 찾고 그것을 이루기 위한 직원 교육을 의뢰받게 되고, 그 후 12주에 걸쳐 의미 있는 변화 여행에 동참한다. 실제로 2013년 봄, 분당의 한 피트니스 센터에서 3개월간 진행된 퍼포먼스를 스토리텔링 형식으로 집필한 이 책은 ‘직원 육성과 내부화합을 통해 성장 정체에서 탈피하고 2호점, 3호점을 설립한다’는 헬스클럽의 비전이 어떻게 실현되어 가는지를 디테일하게 보여주고 있다. 제임스는 체육학 전공자들이 거부감 없이 이해하고 따라올 수 있도록 최대한 쉽게 경영 이론을 전달하고, 코칭 기법을 통해 그들 스스로 해답을 찾아가도록 돕고자 했다.

들어가는 글 PART 1_만남 드림메이트와의 첫 만남 꿈을 찾는 사람들의 만남 PART 2_큰 그림을 그리기 위한 새로운 생각법: 경영전략 수립 첫 수업 1_변화 여행의 시작 첫 수업 2_ 눈높이를 맞추다 리더십을 일깨우는 대화 두 번째 수업_ 가치는 고객의 언어로 정의하라 세 번째 수업_ 고객의 경험을 경험하라 네 번째 수업 1_치킨게임의 승자는 누구인가 네 번째 수업 2_핵심역량과 발가벗은 힘 PART 3_고객을 사수하라: 고객관리와 마케팅 큰 산을 만나다 다섯 번째 수업_고객은 언제든 떠날 준비가 되어 있다 여섯 번째 수업_ 미래의 청사진 설계법 컨셉을 정립하다 동네짱, 바그를 품다 비고객이 찾아오다 프로세스를 개선하다 일곱 번째 수업_코칭을 배우다 일을 제대로 가르칠 책임, 제대로 배울 책임 여덟 번째 수업_기존고객을 사수하라 나답게 살기 PART 4_최고의 팀을 위하여: 화합과 시너지 진정한 리더가 되어가는 여정 아홉 번째 수업_ 상호 존중과 신뢰의 경제학 열 번째 수업_ 커뮤니케이션의 법칙 주특기를 길러라 PART 5_지속가능한 성장을 위하여: 재무회계와 성과관리 경영의 언어를 배우다 열한 번째 수업_ 최상의 팀워크를 위하여 지속적인 성과 창출을 위하여 열두 번째 수업_ 마지막 수업 그리고 성찰 참고자료 및 참고문헌 감사의 글