직원과 회사가 함께 성장하는 커뮤니케이션 솔루션다원적, 수평적 소통 리더십의 중요성이 점차 확대되고 있다. 조직 내에서도 독단적인 태도는 더이상 용인되지 않으며 협력사 및 직원들과의 긴밀한 커뮤니케이션이 필요한 사회가 되었다.『베타 커뮤니케이션』은 이처럼 수평적 구조에 적합한 새로운 패러다임을 ‘베타리더십’으로 칭하고 있다. 산업화시대에 유효했던 하향식 방침과 명령에 의한 계층적 조직 운영 방식이 알파리더십이라면, 베타리더십은 상대방을 이해하고 배려하는 양방향 커뮤니케이션을 의미한다. 30년간 회사생활을 통해 직접 체득한 노하우로 코칭 및 컨설팅을 하고 있는 유승렬 벤처솔루션스 대표는 모든 일에 있어서 ‘어떻게 할까’보다 ‘무엇을 할까’가 중요하다고 말한다. 그는 회사에서 발생하는 주된 갈등이 커뮤니케이션에 기인한다는 점에 주목했다. 그리고 실제 현장에서 필요한 커뮤니케이션 방법을 여러 측면에서 모색한 끝에, 수평적 조직 운영 체계에 최적화된 커뮤니케이션 모델인 ‘베타 커뮤니케이션’을 생각해 냈다. 베타 커뮤니케이션의 중요성을 제대로 파악하고 실천한다면 개인에게는 회사에서 누구보다 빨리 발전하는 계기가 될 것이고, 회사로서는 열정적이고 긍정적인 핵심인재를 얻는 기회가 될 것이다.

서문 1 개인과 회사의 성공을 위한 베타 커뮤니케이션01 핵심인재의 요건, 커뮤니케이션02 베타 커뮤니케이션이 필요한 이유03 베타 커뮤니케이션은 개인의 성공에 중요하다04 회사에서 커뮤니케이션을 잘한다는 것의 의미05 말은 잘 못해도 베타 커뮤니케이션은 잘할 수 있다2 베타 커뮤니케이션 전략01 커뮤니케이션에 전략이 필요한 이유02 베타 커뮤니케이션 전략의 핵심 내용03 커뮤니케이션 전략, 이렇게 수립하라3 베타 커뮤니케이션의 인프라, 포지션 파악하기01 단위업무의 포지션02 상대방의 포지션03 나의 포지션04 상대방 마음속 나의 포지션05 상사, 부하, 동료가 원하는 커뮤니케이션4 베타 커뮤니케이션의 핵심, 커뮤니케이션 과제 파악하기01 커뮤니케이션 과제를 파악하는 방법02 포지션 이동의 목표 설정5 베타 커뮤니케이션의 본질, 포지션 이동시키기01 커뮤니케이션 전략도구의 선택과 구성02 자신과의 커뮤니케이션03 상대방의 마음속에 나를 올바르게 자리매김하기04 나의 포지션을 이동시키기 위한 커뮤니케이션05 상대방의 포지션을 이동시키기 위한 커뮤니케이션06 수평적 커뮤니케이션의 중요성07 공식적 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션08 창의적 경영을 위한 커뮤니케이션09 어려운 상황에서의 커뮤니케이션6 베타 커뮤니케이션의 성공 요소01 커뮤니케이션의 90%는 상대방이다02 상대방이 커뮤니케이션을 잘 하게 만들어라03 경청은 아무리 강조해도 지나치지 않다04 상대방과 윈윈 파트너십을 구축한다05 생각, 언어, 비언어에 긍정을 담는다