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[북티저] 대한민국에서 감정 노동자로 살아남는 법

<김계순>,<박순주> 공저

당당한 감정 노동자로 거듭나기서비스 천국이 된 대한민국에서 감정노동자들이 상처받지 않고 당당하게 바로 서는 방법을 소개한다. 친절을 요구하는 고객과 매출을 요구하는 회사를 모두 만족시켜야 하는 감정노동자들의 스트레스는 심각한 수준이지만 현실적인 대책은 아직 마련되어 있지 않다. 수많은 감정노동자를 상담한 저자들은 그 해결방법으로 욕에 대한 새로운 해석과 함께 직업적 자부심을 가져야 함을 주장한다.또한 불량고객들을 만났을 때 현명하게 대응하기 위해 나를 견고하게 무장하는 방법도 알려준다. 자신을 무장한 후 불량고객을 맞이했을 때 어떤 변화가 일어나는지, 그리고 현재 직업이 단순히 월급을 받기 위한 일이 아니라 내적 성장의 기회가 될 수 있음을 분명히 알려준다. 하지만 이 책을 끝까지 읽고 책을 덮는 순간 당신 속의 화는 가라앉고, 스스로 고귀한 존재임을 느끼게 될 것이다. 우리는 모두 어딘가에서는 고객이며, 어딘가에서는 고객을 응대하는 감정노동자이다. 감정노동자인 동시에 고객인 우리는 불량고객에게 상처를 받기도 하고 어느 순간에는 불량고객이 되어 또 다른 감정노동자에게 상처를 주기도 한다. 책에는 이렇듯 도처에 존재하는 불량고객과의 문제 상황에서 현명하게 대처하는 방법과 그들과 함께 더불어 살기 위한 혜안이 담겨 있다. ‘불량고객 극복’을 위한 3단계 실천법을 통해 그들의 속내를 들여다 보고, 당당하게 자신의 일을 수행하자.
[북티저] 그 남자의 모터사이클

<신동헌> 저

멋을 아는 사람들은 모터사이클을 탄다! 성숙한 어른들의 탈것, 모터사이클의 매력 모터사이클 전문지 《모터바이크》에서 기자 활동을 시작한 신동헌은 라이딩 경력 20년, 모터링 저널리스트 경력 15년차로 모터링 분야에서 대중성과 전문성을 겸비한 베테랑 저널리스트다. 이 책 『그 남자의 모터사이클』은 라이더이자 저널리스트로 살아오면서 경험한 모터사이클에 관해 자신의 솔직하고 대담한 생각을 담은 에세이다. 초고속을 자랑하는 슈퍼스포츠 모터사이클부터 방랑자 스타일의 크루저까지, 반세기 전에 거리를 달렸던 클래식 바이크부터 최신형 네이키드 바이크까지, 다양한 성능과 개성을 가진 모터사이클을 경험한 후 감칠맛 나는 글솜씨로 이야기를 풀어낸다. 모터사이클은 자동차보다 더 높은 스포츠 성능을 자랑하며, 엔진이 달린 탈것 가운데 가장 역동적이고 박력 넘치는 즐거움을 제공한다.

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[인문] [북티저] 철학 한 잔

<매트 로렌스> 저/<고은주> 역 | 한겨레에듀 | 20121207

철학적 난제를 맥주 한 잔을 마시는 동안 설명하고 분석한 책이다. 동서양을 막론하고, 과거와 현재를 넘나들며 학문의 영역을 가로지른 철학사 쟁점 48가지를 다루었...

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[인문] [북티저] 사랑은 어떻게 예술/대중문화가 되는가

<대니얼 블런> 저/<최다인> 역 | 책읽는수요일 | 20121126

『사랑은 어떻게 예술이 되는가』는 예술적 성공을 거두려 애쓰는 동시에 개인적 행복을 추구했던 예술가들의 사랑을 탐구한 책이다. 저자는 살로메와 릴케, 스티글리츠와...

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[가정과 생활] [북티저] 대치동 엄마 중학교 완전 정복

<김민서> 저 | 라온북 | 20121123

전국 상위 1%, 대치동 엄마들의 중학교 생활 노하우!!대치동 어학원에서 7년 동안 4000여 명의 중학생들의 멘토링과 학부모 상담을 한 중학교 생활 멘토링 전문...

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[비즈니스와 경제] [북티저] 탐욕하라

<니콜라스 D. 사탄> 저/<장병걸> 역 | 리베르 | 20121210

지금까지 나온 ‘착한’ 자기 계발서는 모두 잊어라! 수천 년간 성공해 온, 극소수 특권층의 일급비밀을 만난다!정직, 근면, 관용, 겸손……. 우리가 지금까지 믿어...

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[어린이] [북티저] 산골 아이 나더덕

<원유순> 글/<이지선> 그림 | 웅진주니어(웅진닷컴) | 20121203

『까막눈 삼디기』의 작가 원유순의 신작! 자연이 키운 넉넉한 아이 더덕이의 무공해 성장기! 열 살 소녀 더덕이가 살고 있는 범실 마을에는 옛날에 호랑이가 득실거렸...

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